Política de Privacidad
En MeloSoul, respetamos y valoramos la privacidad de cada persona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, garantizando el cumplimiento de las leyes de privacidad a nivel mundial, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras normativas aplicables. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Información de Identificación Personal: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando completas un formulario de contacto, realizas un pedido o interactúas con nuestros servicios.
- Información de Pago: para procesar pagos de forma segura a través de procesadores de pago externos.
- Datos de Uso: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y comportamiento de navegación.
- Otra Información: proporcionada voluntariamente, como preferencias, comentarios u otras comunicaciones con nosotros.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información para los siguientes fines:
- Prestación de Servicios: para procesar pedidos, crear canciones personalizadas y garantizar una comunicación fluida.
- Mejorar la Experiencia del Usuario: para analizar tendencias de uso, mejorar la funcionalidad del sitio web y optimizar nuestros servicios.
- Atención al Cliente: para responder a consultas, comentarios y solicitudes.
- Comunicaciones de Marketing: con tu consentimiento, para enviarte actualizaciones, ofertas promocionales y noticias sobre nuestros servicios.
3. Cómo Compartimos Tu Información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de Servicios: que nos ayudan en el procesamiento de pedidos, pagos, soporte técnico y análisis del sitio web, únicamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios.
- Cumplimiento Legal: si lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal.
- Transferencias Comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían ser transferidos a la nueva entidad.
4. Transferencias Internacionales de Datos
Como empresa global, tu información puede ser transferida a servidores fuera de tu país. Nos aseguramos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información, cumpliendo con las leyes internacionales aplicables.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Sin embargo, ningún servicio basado en Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal, incluyendo:
- Acceso: derecho a solicitar copias de tus datos personales.
- Corrección: derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a obligaciones legales y contractuales.
- Restricción: derecho a solicitar límites en el uso de tu información.
- Portabilidad de Datos: derecho a solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
7. Retención de Tu Información
Retenemos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
8. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página, y si son significativos, te notificaremos directamente.
9. Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en [email protected].